1. Genel Hükümler

www.kenetcatiustasi.com alan adlı web sitesi ("Site"), Güneş Kenet Çatı ("Şirket", "Biz", "Firmamız") tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz.

1.1. Tanımlar

• Site: www.kenetcatiustasi.com ve alt alan adları
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan kişi
• Hizmet: Kenet çatı montaj, tamir, bakım ve danışmanlık hizmetleri
• İçerik: Site üzerindeki tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller

2. Hizmet Kapsamı ve Şartları

2.1. Sunulan Hizmetler

• Kenet çatı sistemleri montajı
• Kenet çatı tamiri ve bakımı
• Kenet çatı yalıtım hizmetleri
• Cephe kenet kaplama sistemleri
• Kenet çatı oluk sistemleri
• Ücretsiz keşif ve fiyat teklifi

2.2. Hizmet Şartları

• Hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde sunulmaktadır
• Tüm hizmetler önceden randevu alınarak sağlanır
• Fiyat teklifleri, keşif sonrası nihai olarak belirlenir
• Hizmet başlangıcı için %30-50 arası avans ödemesi gerekebilir
• Kalan tutar, iş tamamlandıktan sonra ödenir
• Tüm işlemler yazılı sözleşme ile güvence altına alınır

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Site kullanıcıları aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• İletişim bilgilerini güncel tutmak
• Yasal düzenlemelere ve ahlak kurallarına uymak
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Site güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Spam, zararlı yazılım veya yasadışı içerik paylaşmamak

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerikler (logo, metin, görsel, video, tasarım, yazılım kodları) Güneş Kenet Çatı'nın veya lisans verenlerin fikri mülkiyetidir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

4.1. Yasak Kullanımlar

• İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması
• Ticari amaçla kullanılması
• Değiştirilerek veya manipüle edilerek kullanılması
• Başka web sitelerinde izinsiz yayınlanması
• Marka ve logoların yetkisiz kullanımı

4.2. İzin Verilen Kullanımlar

• Kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleme
• Kaynak göstererek alıntı yapma (makul ölçülerde)
• Sosyal medyada paylaşma (kaynak belirterek)

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

5.1. Fiyat Politikası

• Site üzerinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır
• Kesin fiyatlar, ücretsiz keşif sonrası yazılı teklif ile belirlenir
• Fiyatlar KDV dahildir, aksi belirtilmedikçe
• Özel koşullar (erişim zorluğu, ekstra malzeme) fiyatı etkileyebilir
• Fiyat değişikliği hakkımız saklıdır

5.2. Ödeme Şartları

• Ödeme yöntemleri: Nakit, Havale/EFT, Kredi Kartı
• Avans ödemesi: İş başlangıcında %30-50
• Ara ödeme: Proje büyüklüğüne göre belirlenebilir
• Kalan tutar: İş tamamlandıktan sonra
• Fatura düzenlemesi: Yasal mevzuat gereği

6. Garanti ve İade Koşulları

6.1. Garanti Kapsamı

• İşçilik Garantisi: 5-10 yıl (hizmet tipine göre)
• Malzeme Garantisi: 30-50 yıl (malzeme tipine göre)
• Garanti, normal kullanım koşullarında geçerlidir
• Periyodik bakımlar garanti şartıdır

6.2. İptal Koşulları

Detaylı iptal ve iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

7.1. Site Kullanımı

• Site "olduğu gibi" sunulmaktadır
• Teknik arıza ve kesintilerden sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf linklerin içeriğinden sorumlu değiliz
• Bilgilerin güncel ve eksiksiz olması için çaba gösterilir ancak garanti edilmez

7.2. Hizmet Sunumu

• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, vb.) durumunda sorumluluk kabul etmeyiz
• Hizmet süresi tahminleri yaklaşıktır, kesin değildir
• Müşterinin verdiği yanlış bilgilerden kaynaklanan hatalardan sorumlu değiliz
• Yapısal sorunlar nedeniyle ortaya çıkan ek maliyetler müşteriye aittir

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kullanım koşullarından kaynaklanan veya bu koşullarla ilgili uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

9.1. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır. Şikayetleriniz için öncelikle firmamızla iletişime geçmenizi, sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

10. Kullanım Koşullarında Değişiklikler

Şirketimiz, önceden haber vermeksizin bu kullanım koşullarını değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

11. Hesap Güvenliği

Sitemizde üyelik sistemi mevcut değildir. Ancak iletişim formları ve talep formları için:

• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz
• Başkasının bilgilerini kullanmak yasaktır
• Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek yasal sonuç doğurabilir

12. İçerik Kullanımı ve Kısıtlamalar

12.1. Yasak Eylemler

• Site içeriğini izinsiz ticari amaçla kullanmak
• Otomatik sistemlerle (bot, scraper) veri toplamak
• Sitenin işleyişini engellemek veya bozmak
• Zararlı yazılım, virüs veya trojan yaymak
• Sahte kimlik veya bilgi kullanarak işlem yapmak
• Spam veya toplu e-posta göndermek
• Başkasının haklarını ihlal edecek şekilde davranmak

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine linkler içerebilir. Bu siteler bizim kontrolümüzde değildir ve içeriklerinden sorumlu değiliz. Bu linkleri kullanmanız tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

14. İletişim ve Bildirimler

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız veya hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için:

15. Feragat (Disclaimer)

Site üzerinde yer alan teknik bilgiler, fiyat tahminleri ve ürün açıklamaları genel bilgilendirme amaçlıdır. Projeler arasında farklılıklar olabileceğinden, kesin bilgi için mutlaka firmamızla iletişime geçilmelidir.

16. Yürürlük

Bu kullanım koşulları 15 Ocak 2025 tarihi itibariyle yürürlüktedir. Kullanıcılar, siteyi kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılır.